나의 성장일기

2020년 아흔번째 책 피터 드러커의 최고의 질문(세계 최고 리더들의 인생을 바꾼) 저자 피터 드러커 , 프랜시스 헤셀바인 외 1명 | 역자 유정식 출판 다산북스 | 2017.4.21. 이 책에서 보여주는 ‘피터 드러커의 질문’들은 유연하고 충분히 조정 가능하다. 어떤 조직, 어느 CEO의 사무실에 갖고 들어가도 쓸 수 있을 정도다. 모든 분야를 막론하고 활용 가능하다. 《포춘》 선정 500대 기업이든, 이제 막 첫발을 뗀 스타트업 기업이든, 거대 국가기관이든 지방 소도시의 관청이든, 10억 달러의 규모의 비영리재단이든 자산 가치가 10만 달러에 불과한 노숙자 쉼터든 상관없다. 중요한 것은 미션에 대한 몰입, 고객에 대한 헌신, 미래에 대한 전념, 혁신에 대한 집중이다. ‘피터 드러커의 질문’을 통한 자..

2020년 여든 아홉번째 책 내 사람도 적으로 만드는 말실수 말실수만 줄여도 관계가 달라진다! 저자 전창현 출판 원앤원북스 | 2018.7.20.

2020년 여든 여덟번째 책 말주변이 없어도 대화 잘하는 법 말주변 없는 사람들을 위한 전략적 대화법 저자 김영돈 출판 다연 | 2016.10.10. 말은 꼭 할 말만 전달하자. 설명이 부족한 것 같을지라도 일단 말을 멈추자. 나머지는 사람을 칭찬하는 데 쓰자. 장황하게 설명하는 말버릇은 관계 지속을 어렵게 만든다. 타인의 말을 오래 듣길 원하는 사람은 없기 때문이다. 쉬운 이야기를 장황하게 설명하는 사람은 여러 메뉴로 손님을 유치하려는 식당과 다르지 않다. _36쪽 앞뒤가 맞는 말과 그에 걸맞은 말투를 갖추자. 칭찬할 상황에서는 격하게 칭찬을 하고 그 상황이 그에게 특별한 경험이라면 파티라도 열자. 무엇보다도 ‘듣는 이의 입장에서 듣는 이의 눈으로’ 먼저 바라보자. 상대를 알아내려 짐작하거나 넘겨짚지 ..

2020년 여든 일곱번째 책 말이 무기다 일본 최고의 카피라이터가 알려주는 완벽한 말하기의 기술 저자우메다 사토시 | 역자 유나현 출판비즈니스북스 | 2017.7.31. "말이 나의 의견을 전달하는 수단이라면, 먼저 나의 생각을 키워야 한다." 말이 나오지 않는다는 것은 '말로 표현할 수있을 만큼 충분히 생각하지 않았다."는 뜻이다. 말에서 중요한 것은 사람을 움직이는 힘이 아니라 사람이 스스로 움직이고 싶게 만드는 힘이다. 자신의 가능성을 좁히는 것은 항상 나 자신이다. 자신이라는 벽을 뛰어 넘어라. '언젠가'는 아무리 시간이 지나도 오지 않는다. 의지를 행동으로 옮겨라. 자기 의견을 말로 잘 표현하고 싶다면 먼저 자기 생각과 의견 즉, 내면의 말에 대해 깊이 이해하는 과정을 거쳐야 한다. 자기 의견을..

2020년 여든 여섯번째 책 오프라 윈프리의 대화법 25년간 35,000명과 소통한 ‘대화의 기술!’ 저자이영호 출판스마트비즈니스 | 2017.7.21. “오프라 윈프리는 성공한 사람이 보이기 쉬운 거만함을 절대 드러내지 않는다. 계부 밑에서 사생아로 자랐으며, 할렘가의 미혼모가 되었던 사실, 그리고 그때 낳은 아이를 겁에 질려 내다 버린 범죄에 이르기까지, 그녀가 겪어온 아픔을 절대 잊지 않고 있다는 태도를 보인다. 그녀가 공감한다면 사람들이 받아들이는 이유다.” “월드컵 축제보다 지역 주민들에게는 읍내 소싸움이 최대 축제이며, 외국기업의 사례를 열 번 드는 것보다 자신이 몸담고 있는 기업을 소재로 대화를 풀어나가는 것이 공감을 쉽게 이끄는 방법이다.” “3, 3, 3 화법이라는 것이 있다. 단 30초..

2020년 여든 다섯번째 책 말의 원칙 인간 역사를 관통하는 단 하나의 무기 저자카민 갤로 | 역자 김태훈 출판알에이치코리아 | 2020.4.14. 두려움에 맞서라. 그래야만 두려움을 제어하고 결국에는 정복할 수 있다. 사람들이 어떻게 생각하는지 신경쓰면 최고의 성과를 내기 어렵다. 하드 데이터는 소프트 스킬이 절실하게 필요하다는 사실을 보여준다. 400명의 인사 및 채용 전문가를 대상으로 실시한 조사에서 94퍼센트가 경력 사항이 더 화려해도 언어 능력이 떨어지는 사람보다 간부로 승진할 가능성이 높다고 말했다. 업계 간부들은 분명하고 간결하게 의사를 전달하면서 동료와 고객 들을 고무하고 일에 끌어들일 수 있는 사람을 찾기가 힘들다고 말한다. 〈월스트리트저널〉에 따르면 이런 능력이 회사에서 두각을 드러내는..